Cooperativas sociales mejoran las vidas de los "cartoneros" argentinos

La precariedad social que padecen los miles de "cartoneros" que viven de recolectar basura en Argentina está reduciéndose gracias a algunas cooperativas de reciclaje de residuos, que les dan un trabajo estable y los reintegran en la sociedad.

Este es el caso de la cooperativa "El Ceibo", cuyos 70 trabajadores recopilan, reciclan y venden los residuos sólidos inorgánicos (plástico, vidrio y papel) que les entregan centenares de hogares de Buenos Aires.

A diferencia de los tradicionales "cartoneros", los trabajadores de las cooperativas de reciclaje son mayores de edad, trabajan de día, disponen de un sueldo fijo y no revuelven las bolsas de basura sino que recogen, por separado, los residuos sólidos de las casas que colaboran con el proyecto.

"Estábamos excluidos de la sociedad y ahora hemos recuperado a las personas, hemos construido solos una empresa social autogestionada, sin ningún patrón", aseguró a Efe la presidenta de "El Ceibo", Cristina Lescano.

Lescano habla orgullosa de cómo ha cambiado su vida desde que en 1997 impulsó junto a otras personas el proyecto de la cooperativa, dejando atrás la etapa en que ella misma recolectaba basura y vivía en una casa ocupada.

"No tenemos que olvidar de dónde venimos, cómo empezamos", explicó esta emprendedora social, quién no puede ocultar su satisfacción por el crecimiento de la cooperativa y, especialmente, por "no depender de la ayuda" de ninguna administración pública.

"El Ceibo" empezó a funcionar en 2001, durante la crisis económica que sacudió Argentina, y su labor se divide en tres fases distintas: la búsqueda de nuevos hogares que acepten dar sus residuos a la cooperativa, el servicio de recogida de los deshechos y el proceso de reciclaje de éstos.

Para llevar a cabo estas tareas, la cooperativa cuenta con una decena de carros de recogida de residuos y varios camiones que transportan los deshechos hasta el centro de acopio de basura que gestionan en el este de Buenos Aires.

Tras unos inicios difíciles, la cooperativa se ha convertido en una referencia en los hogares del barrio porteño de Palermo, en el que inició sus actividades hace nueve años, y ha ampliado su abanico de proveedores hasta al ámbito empresarial, encargándose de la recogida de residuos de varios supermercados y hoteles.

Lescano aboga por exportar el modelo de "El Ceibo" a otras ciudades argentinas y latinoamericanas y se muestra confiada en que surja un "cambio de paradigma", con lo que su cooperativa sería reconocida por el Estado como una empresa de tratamiento de residuos que podría optar, por tanto, a los concursos de licitaciones.

"El Ceibo" es una de las sesenta cooperativas de recuperación de residuos agrupadas en la organización Central de Movimientos Populares (CMT), que lucha por un mayor reconocimiento de los derechos sociales de los "cartoneros".

El conjunto de cooperativas de la CMT dan trabajo a más de 4.000 personas y están presentes en 17 de las 24 provincias argentinas, señaló a Efe el secretario de Ecología y Ambiente de la CMT, Marcelo Arbit.

Arbit considera que estas cooperativas representan una "vanguardia cultural" mediante su defensa del medioambiente y la ecología en Argentina, un país en el que es escasa la cultura del reciclaje y apremian los problemas de almacenaje de residuos.

Desde la CMT se está impulsando la creación de una federación y un sindicato nacional que agrupe a las cooperativas de reciclaje de todo Argentina para lograr mayores beneficios sociales para este colectivo.

En este sentido, Arbit se muestra confiado en que la presidenta argentina, Cristina Fernández, accederá a la petición de la CMT de ofrecer planes de jubilación y protección médica a 100.000 "cartoneros".

Argentina cuenta con cerca de medio millón de personas que viven del "cartoneo", según fuentes del Movimiento Nacional de Trabajadores Cartoneros y Recicladores consultadas por Efe.

En Buenos Aires y su periferia, zona de unos 400 kilómetros cuadrados con alrededor de 11 millones de habitantes, hay cerca de 100.000 "cartoneros" y el 98 por ciento de ellos no forma parte de ninguna asociación.

Sólo en la capital argentina, donde viven unos tres millones de personas, se arrojan a diario entre 4.500 y 5.000 toneladas de residuos, que cada vez valen menos y cuesta más reunir y comercializar como consecuencia de la crisis económica global.

Conciliar no significa trabajar menos, sino trabajar mejor

En la consultoría LKS, perteneciente a Mondragón Corporación Cooperativa, los horarios son elásticos. «No somos el paradigma de la conciliación, pero sí hacemos un esfuerzo para facilitar la autonomía del trabajador», cuenta Javier Malet, responsable de Recursos Humanos de esta firma, una de las pocas en Gipuzkoa acreditada con el sello de Empresa Familiarmente Responsable.

Las innumerables reuniones y continuos desplazamientos animaron a los responsables y trabajadores a diseñar un plan de mejora hace cinco años, que luego resultó coincidir con los principios de lo que ahora se llama conciliación. «Somos una cooperativa y eso nos diferencia de otras empresas», asegura Iñaki Rodríguez, que se encarga de asesorar a otras firmas en materia de conciliación. Rodríguez da la clave para incorporar costumbres más sostenibles en la empresa: «Conciliar no significa trabajar menos, sino trabajar mejor», resuelve.

Ellos también predican con el ejemplo. Iñaki, a quien la conversación le coge en la sala de espera de un aeropuerto, intenta, siempre que puede, coger el segundo vuelo de la mañana para poder llevar a sus hijos a la ikastola, por ejemplo. «No tenemos un horario para fichar. Tenemos unos objetivos que cumplir y somos nosotros mismos quienes nos organizamos».

Javier Malet incide sobre la misma idea: «En nuestra empresa no existe la cultura presencial. Disponemos de un sistema de reducciones de jornada para conciliar, pero hay muchas otras medidas como la flexibilidad del horario, que ayudan a mejorar la calidad de vida de los trabajadores».

Magnum: del cooperativismo fotográfico al emporio tecnológico

El multimillonario Michael S. Dell, propietario de la marca de ordenadores Dell, ha adquirido el archivo de la agencia Magnum, consistente en cerca de 185.000 imágenes de los fotógrafos más importantes del siglo XX. De esta forma, lo que nació como una cooperativa de reporteros y artistas que querían proteger sus derechos frente a las grandes agencias ha terminado por ser absorbida por un gran emporio comercial.

La jugada de Dell, que ha adquirido los fondos de Magnum a través de su firma de inversiones MSD Capital, recuerda a la que hicieron otros magnates como Getty y Bill Gates con otros archivos fotográficos. Viendo las posibilidades de los derechos de comercialización de las imágenes a través de internet, la explotación de este tipo de material se antoja una de las más jugosas del mercado digital.

Aunque no se conoce el monto total de la operación, se estima que podría ascender a los 100 millones de dólares (unos 70 millones de euros). Un pequeño porcentaje de los cerca de 8.000 millones de euros que atesora Dell. Según el diario estadounidense 'The New York Times', el pasado diciembre varios camiones llevaron los archivos de Magnum desde su sede neoyorquina hasta la ciudad de Austin (Texas).

Allí se ubicarán en el Harry Ransom Center de la Universidad de Texas durante al menos cinco años y, por primera vez, las imágenes estarán a disposición de investigadores y del público en general.

Magnum se fundó en 1947 por los fotógrafos Robert Capa, Henri Cartier-Bresson, George Rodger, David Seymour y William Vandivert para hacer un frente común ante las grandes agencias de prensa. Se trata de la más importante colección fotográfica del siglo XX, con imágenes tan icónicas como la 'Muerte de un miliciano', tomada por Robert Capa en la Guerra Civil.

Fuente: http://www.elmundo.es/elmundo/2010/02/03/cultura/1265201165.html

Destacan labor de cooperativas en beneficio del pueblo

El presidente de la Federación de Cooperativas del Cibao Central (República Dominicana), Eddy Samuel Álvarez, sostuvo que el cooperativismo es un ente de solución de todas las comunidades donde interactúa, y dijo que este sector cree firmemente en el ser humano y lucha por levantar su propia dignidad en la República Dominicana.

Álvarez se pronunció en ese sentido durante el discurso central del acto inaugural de las oficinas principales de la Cooperativa de Servicios Múltiples de Profesores y Empleados de Utesa (UTESACOOP), de la cual es su presidente.

Manifestó que alcanzar las metas del cooperativismo es posible a través de esfuerzos comunitarios con disciplina, objetivos claros y precisos atendiendo a planes, y al ideal de ir de la mano de la gestión económica y social.

“Sin lo económico lo social no es posible, pero sin lo social lo económico dentro del cooperativismo tampoco es posible”, sostuvo.

Según Eddy Samuel Álvarez, la institución, fundada hace 24 años por la Universidad Tecnológica de Santiago (UTESA), cuenta en la actualidad con unos RD$180 millones de pesos en activos.

Los activos podrían aumentar a RD$190 millones, cuando concluya el próximo periodo el 31 de marzo de este año.

Los titulares de “Aportaciones Eroski” reciben 33 millones de euros de intereses

La cooperativa Eroski ha abonado a los titulares de “Aportaciones Financieras Subordinadas Eroski” un total de 33 millones de euros correspondientes a los intereses generados en el año 2009.

El pago de los intereses se ha efectuado según el calendario previsto y se ajusta a un tipo del 4,79% para la emisión del año 2007 y del 5,29% para las correspondientes a los años 2002, 2003 y 2004. Los titulares de la emisión 2007 han recibido 14,4 millones de euros y 19,1 millones los titulares de las anteriores.

Para el año 2010 los nuevos tipos de interés han quedado fijados en el 3,726% y el 4,226%, respectivamente.

Las Aportaciones Financieras Subordinadas Eroski se han consolidado como una de las opciones más atractivas del mercado para inversores y ahorradores por su alta rentabilidad y liquidez. Cotizan en el mercado AIAF de renta fija y en el año 2009 mantuvieron una cotización estable. El saldo vivo de las Aportaciones es de 660 millones de euros.

Puntualmente, cada 31 de enero, y desde el año 2003, los titulares de las Aportaciones han recibido el pago de sus intereses por un montante acumulado que en estos momentos es de 179 millones de euros.

EROSKI es una de las empresas líderes de la distribución, con una red comercial superior a los 2.300 establecimientos y un equipo profesional cercano a las 50.000 personas. Según el último informe de Global Retail, EROSKI alcanza la posición 76 en el mundo, y en el último ejercicio ha escalado catorce posiciones.

http://www.eroski.es/

Capacidad de resistencia del modelo empresarial cooperativo en tiempos de crisis

Johnston Birchall y Lou Hammond Ketilson

La crisis financiera y posteriormente económica ha tenido repercusiones negativas en la mayoría de las empresas; sin embargo, las empresas cooperativas en todo el mundo están demostrando capacidad de resistencia a la crisis.

Las cooperativas financieras permanecen sólidas desde el punto de vista financiero; las cooperativas de consumo están informando sobre cifras de ventas crecientes; las cooperativas de trabajadores crecen, mientras la gente elige la forma cooperativa de empresa para responder a las nuevas realidades económicas.

¿Por qué esta forma de empresa está demostrando ser tan resistente? Este informe aportará evidencia histórica y evidencia empírica actual que prueba que el modelo de empresa cooperativo sobrevive a la crisis pero, más importante aún, que es una forma sostenible de empresa con capacidad de hacer frente a la crisis, manteniendo vivas las comunidades en las que opera.

El informe sugerirá también medios a través de los cuales la OIT puede fortalecer su actividad en la promoción de cooperativas como un instrumento para abordar la presente crisis y prevenir crisis futuras.

Documento completo aquí

Dos cooperativas producirán ropa para "romper el silencio" de los refugiados

Dos cooperativas nacidas en los campamentos de Tinduf (Argelia) buscan "romper el silencio" de la población saharui refugiada en ellos con la producción y fabricación de una serie de prendas de ropa bajo la marca 'Sáhara Libre Wear'.

Las personas interesadas en adquirir prendas y complementos de la marca SAHARA LIBRE, pueden hacerlo a través de saharalibrewear@gmail.com.

El germen de estas sociedades ha sido el "cruce en colaboraciones" del taller de estampación '¡A pintarropa!' y el de confección 'Entretelas' que, desarrollados en el Sáhara, permitieron estampar las ropas confeccionadas en el segundo, según explicó en declaraciones a Europa Press el creador de '¡A pintarropa!', el artista extremeño Alonso Gil.

Gil, reconocido con el Premio Extremadura a la Creación en 2009, resaltó la importancia "valiosísima" de la creación de estas cooperativas en un entorno tan complicado como el que representa los campamentos de refugiados.

Según afirmó, esta iniciativa ha sido capaz de crear "entusiasmo en el enfrentamiento a la difícil y dura realidad que supone vivir en el exilio", algo que es "difícil de conseguir".

Al mismo tiempo hizo hincapié en que esta propuesta creativa cuestiona, a su juicio, el "enquistamiento que produce la dependencia a largo plazo de la ayuda internacional" de ahí el "interés" de producir y vender las creaciones en otras partes del mundo.

"Por una parte se difunde el mensaje, la denuncia a la comunidad internacional de la situación del Sáhara Occidental y, por otra, se generan ingresos que se revierten en la cooperativa, con la intención de crear un espacio autogestionado e independiente", comentó.

En declaraciones a Europa Press, Alonso Gil sostuvo que la población refugiada saharaui es gente "muy receptiva y muy participativa" y añadió que, "a pesar de las dificultades" y de que todavía queda "mucho trabajo por hacer", ya que se trata de un "proyecto piloto", la experiencia ha sido "estupenda" y ambas cooperativas están dando "sus primeros pasos".

RESULTADOS ECONÓMICOS DE 2009 DE CAJA LABORAL-EUSKADIKO KUTXA

• Los resultados netos de la entidad financiera después de impuestos se situaron el año pasado en 56,5 millones de euros, un 43,8% menos que en 2008
• Caja Laboral ha destinado 205,1 millones de euros a provisiones, más del 90% de sus beneficios. Ha extremado la prudencia a pesar de que tiene uno de los ratios de morosidad más bajos del sector, el 2,90 por ciento, frente al 5,26% de lsector de las cajas.
• Evolución del negocio: la cifra total de negocio se eleva a 35.412 millones de euros, con un incremento del 3,1% con relación al año anterior.
• Captación de ahorro: los depósitos de clientes del sector privado crecen un 7%, gracias especialmente a la contribución de la cuenta MAX, que ya supera los 215.000 clientes.
  Inversión crediticia: el crédito total a clientes se eleva a 16.797,3 millones de euros, lo que supone un crecimiento del 0,1%.
• Crédito a las familias: la Entidad ha superado en un 12% las cifras previstas en su Plan de Gestión, en las que se comprometía a apoyar con un total de 1.000 mill de euros en financiación a las familias. Así, los préstamos hipotecarios para vivienda aumentan a un ritmo del 3,7%, cifra superior a la evolución del mercado, y en lo que respecta a Financiación al Consumo se han formalizado préstamos por un total de 200 mill€, en un mercado que ha caído un 27%.
• Financiación a las Empresas: en este apartado se ha cubierto ampliamente la línea Caja Laboral Liquidez, con una dotación inicial de 200 millones de euros, y que finalmente ha alcanzado los 300 millones. A destacar la financiación mediante el Convenio Liquidez del Gobierno Vasco, en el que un 25% del total de préstamos concedidos en la Comunidad Autónoma lo ha sido en la Entidad. Es decir, una de cada cuatro empresas de la Comunidad, ha decidido utilizar a través de Caja Laboral este instrumento clave en el apoyo a la financiación de las Pymes dentro de la actual situación de crisis económica.
• Eficiencia: la evolución contenida de los gastos de administración sitúa el Indice de Eficiencia, entendido como el porcentaje que estos gastos absorben del Margen Ordinario, en el 38%, uno de los más destacados del sector.
• Liquidez: Caja Laboral presenta unos niveles holgados de liquidez que se reflejan en un ratio de depósitos sobre créditos concedidos del 86%.
• Solvencia: la Entidad presenta un ratio de Core Capital del 10,53% entre las 7 primeras Entidades del sector.
• Resultados: El Margen de intereses creció en un 14,5%, motivado por la rápida adecuación de los costes financieros al escenario de bajos tipos de interés y el Margen Básico, que refleja los resultados del negocio, aumentó un 9,4% respecto al mismo periodo del ejercicio anterior.
• El Resultado de explotación antes de dotaciones fue de 255,2 millones de euros, un 22,8% más que en 2008, lo que demuestra la fuerte capacidad de generar resultados en su negocio recurrente.
• Por último, indicar que por segundo año consecutivo Caja Laboral ha sido reconocida como la Entidad líder entre todas las Entidades Financieras del Estado en calidad de atención al cliente. Este estudio ha sido realizado por el Instituto independiente Stiga y ha alcanzado a y un total de 105 Entidades Financieras.

Fuentes: Corporación Mondragon y Caja Laboral Coop. de Crédito

Caja de Burgos concede un préstamo de 300 euros a la cooperativa 'Carpetalandia', constituida por alumnos de un colegio

Representantes de la cooperativa 'Carpetalandia', constituida por alumnos del colegio María Madre y dedicada a la fabricación de carpetas personalizadas y decoradas a gusto de los clientes, solicitaron un préstamo de 300 euros en Caja de Burgos.

La petición de este préstamo es una de las posibilidades que tienen los participantes en el programa 'Pequeños Emprendedores', puesto en marcha por Caja de Burgos, de completar los recursos necesarios para la compra de materiales destinados a la fabricación de sus productos.

Este modelo formativo, que cumple su cuarta edición, está coordinado por el Servicio Emprendedores Caja de Burgos y cuenta, en esta ocasión, con la participación de 237 escolares que constituyeron un total de once cooperativas.

Los alumnos, según informaron a Europa Press fuentes de la entidad de ahorro, pertenecen a los cursos 5º y 6º de Educación Primaria de los centros educativos Liceo Castilla-Maristas, Ribera del Vena y María Madre, así como a Educación Secundaria Obligatoria del Instituto Félix Rodríguez de la Fuente.

A través de las acciones de este programa, los estudiantes trabajan aspectos vinculados a la creatividad, la responsabilidad, la organización, la toma de decisiones, la comunicación y el trabajo en equipo y a lo largo del curso escolar cada una de las aulas que participa en el programa se organiza en una pequeña empresa o cooperativa con su nombre, normas internas y funciones repartidas entre todos los socios y simula todos los trámites legales que son necesarios para crear una compañía.

"Como colofón al programa, los alumnos celebran una feria con el fin de vender los productos que han confeccionado durante el curso escolar", destacaron las mismas fuentes antes de recordar que, desde su puesta en marcha, el programa 'Pequeños Emprendedores' de Caja de Burgos contó ya con la participación de 655 escolares pertenecientes a siete colegios --Liceo de Castilla, Marceliano Santamaría, Ribera del Vena, San José Artesano, Juan de Vallejo, Río Arlanzón y La Salle-- e impulsó la creación de 27 cooperativas.

Relevo sorpresa en Caja Laboral: apuesta por un experto en finanzas "ante el nuevo ciclo económico"

Julio Gallastegui es designado nuevo director general en sustitución de Elías Atutxa

El hasta ahora director general de la Mutua Lagun Aro EPSV, Julio Gallastegui, fue nombrado ayer nuevo director general de Caja Laboral por el consejo rector de la entidad. La directiva se reunió para determinar el sustituto de Elías Atutxa, que seguirá teniendo responsabilidades en el grupo, aunque todavía no han sido definidas.

En la designación de Gallastegui ha pesado su amplio conocimiento del sector financiero y de la propia Caja Laboral. Le avalan 24 años en la estructura de la cooperativa de crédito, ocupando diversos cargos como director de Planificación, secretario general técnico, subdirector general de Banca de Empresas y, por último, director de la red de sucursales en Euskadi.

El nuevo número dos de Caja Laboral coincide con “ese perfil que buscamos de gente diferente, con un mayor conocimiento del sector financiero para poder afrontar mejor el nuevo ciclo en el que ha entrado el mercado y que va a tener el ejercicio de 2010 como su mejor banco de pruebas”, señalaron fuentes de la entidad.

Gallastegui dirigirá la nave en la salida de la crisis. En este sentido, la diferencia entre Gallastegui y su antecesor, Elías Atutxa, es que el nuevo director general atesora una experiencia de más de dos décadas en el mundo financiero, con la particularidad que todo ese tiempo lo ha desarrollado en Caja Laboral, mientras que Atutxa procedía del sector de seguros, concretamente, de Lagun Aro, otra compañía de la Corporación Mondragón.

Gallastegui sólo llevaba dos años al frente de la dirección general de la Mutua LagunAro EPSV, aunque durante ese tiempo no ha permanecido al margen de Caja Laboral, ya que en la actualidad era vicepresidente del consejo rector de la
cooperativa de crédito.

Otro aspecto que ha sido tenido en consideración por parte del consejo rector de Caja Laboral para el nombramiento de Julio Gallastegui ha sido también su vinculación al movimiento cooperativo, ya que, prácticamente, toda la carrera profesional de este arrasatearra de 52 años de edad, la ha desarrollado el grupo.

Fuentes de Caja Laboral negaron que el cambio en la dirección general tuviera alguna relación con los resultados económicos de la entidad, ya que “en el ejercicio de 2009 el negocio recurrente, es decir, el propiamente bancario, ha experimentado un incremento del 22,8%, tenemos un alto nivel de liquidez con un ratio de depósitos sobre los créditos concedidos del 86% y una solvencia que arroja un core capital (capital más reservas) del 10,53%, lo que nos sitúa entre las siete primeras entidades del Estado”.

Rechazaron asimismo que el relevo de Atutxa tuviera estuviera relacionado con algún tipo de discrepancia con el presidente de Caja Laboral, Txomin García, que cumplirá en marzo un año al frente de la cooperativa de crédito. “El cambio de modelo que se está produciendo en el sector financiero como consecuencia de las fusiones entre cajas requiere que se afronte la situación desde otra perspectiva”, afirmaron.

RESULTADOS ECONÓMICOS DE 2009 DE CAJA LABORAL

• Los resultados netos de la entidad financiera después de impuestos se situaron el año pasado en 56,5 millones de euros, un 43,8% menos que en 2008,
• Caja Laboral ha destinado 205,1 millones de euros a provisiones, más del 90 de sus beneficios. Ha extremado la prudencia a pesar de que tiene uno de los ratios de morosidad más bajos del sector, el 2,90 por ciento, frente al 5,26% de lsector de las cajas.
• Evolución del negocio: la cifra total de negocio se eleva a 35.412 millones de euros, con un incremento del 3,1% con relación al año anterior.
• Captación de ahorro: los depósitos de clientes del sector privado crecen un 7%, gracias especialmente a la contribución de la cuenta MAX, que ya supera los 215.000 clientes.
• Inversión crediticia: el crédito total a clientes se eleva a 16.797,3 millones de euros, lo que supone un crecimiento del 0,1%.
• Crédito a las familias: la Entidad ha superado en un 12% las cifras previstas en su Plan de Gestión, en las que se comprometía a apoyar con un total de 1.000 mill de euros en financiación a las familias. Así, los préstamos hipotecarios para vivienda aumentan a un ritmo del 3,7%, cifra superior a la evolución del mercado, y en lo que respecta a Financiación al Consumo se han formalizado préstamos por un total de 200 mill€, en un mercado que ha caído un 27%.
• Financiación a las Empresas: en este apartado se ha cubierto ampliamente la línea Caja Laboral Liquidez, con una dotación inicial de 200 millones de euros, y que finalmente ha alcanzado los 300 millones. A destacar la financiación mediante el Convenio Liquidez del Gobierno Vasco, en el que un 25% del total de préstamos concedidos en la Comunidad Autónoma lo ha sido en la Entidad. Es decir, una de cada cuatro empresas de la Comunidad, ha decidido utilizar a través de Caja Laboral este instrumento clave en el apoyo a la financiación de las Pymes dentro de la actual situación de crisis económica.
• Eficiencia: la evolución contenida de los gastos de administración sitúa el Indice de Eficiencia, entendido como el porcentaje que estos gastos absorben del Margen Ordinario, en el 38%, uno de los más destacados del sector.
• Liquidez: Caja Laboral presenta unos niveles holgados de liquidez que se reflejan en un ratio de depósitos sobre créditos concedidos del 86%.
• Solvencia: la Entidad presenta un ratio de Core Capital del 10,53% entre las 7 primeras Entidades del sector.
• Resultados: El Margen de intereses creció en un 14,5%, motivado por la rápida adecuación de los costes financieros al escenario de bajos tipos de interés y el Margen Básico, que refleja los resultados del negocio, aumentó un 9,4% respecto al mismo periodo del ejercicio anterior.
• El Resultado de explotación antes de dotaciones fue de 255,2 millones de euros, un 22,8% más que en 2008, lo que demuestra la fuerte capacidad de generar resultados en su negocio recurrente.
• Por último, indicar que por segundo año consecutivo Caja Laboral ha sido reconocida como la Entidad líder entre todas las Entidades Financieras del Estado en calidad de atención al cliente. Este estudio ha sido realizado por el Instituto independiente Stiga y ha alcanzado a yun total de 105 Entidades Financieras.

Fuentes: Corporación Mondragon, Caja Laboral Coop. de Crédito y Diario Deia,